「AIが変える経営」
－ 生活＆社会 －登録番号：SL26-X03-029
Monthly Column (2026年9月25日号)
ものごとを自律的に判断し継続的に業務を遂行するAIエージェントが話題です。従来の「指示されたことだけをやる、投げかけた質問への回答文を生成するAI」とは違います。状況を理解し、目的を理解し、タスクを分解して実行・改善するなど、人間の仕事の流れを模倣します。しかも１体あたり月数百円～数千円で稼働し、バックオフィスの相当な業務を代替すると言われています。
経営にとり最大のインパクトは「意思決定の質の向上」です。AIエージェントは過去データ、市場ニュース、社内文書、顧客履歴などを横断して意思決定の根拠を生成します。これにより意思決定のスピードは数倍に向上し、属人化の解消や経営会議の質の向上が期待されています。
こうした新時代の競争優位は「AI運用力」にシフトすると考えられています。これまでの「優秀な人材」「強い組織文化」に加え、AIをどう使いこなすかが差を生みます。業務の棚卸しを行い、小さく試験導入を始めることが将来の会社の競争力につながるかもしれません。
